以客户为中心，推进流程模板建设事情！

宣布时间：2024-03-15

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2024年3月13日-14日长江威廉希尔williamhill官方网站流程厘革试点公司流程模板评审集训会顺遂举行。本次集训事情由集团效率工程部牵头组织，集团流程厘革转型向导小组、三家试点公司认真人及流程厘革焦点向导、五家流程厘革推广公司焦点向导等共计150余名成员通过“线上+线下”方法加入培训。

此次培训是威廉希尔williamhill官方网站钢构集团流程厘革事情启动以来的第九次集训，由原华为组织厘革总监蒋伟良博士授课。

本次培训包括三家试点公司为期两天的六类流程模板汇报与评审。威廉希尔williamhill官方网站钢构、威廉希尔williamhill官方网站工业、威廉希尔williamhill官方网站绿筑、集团后台平划分汇报MM、LTC、1-N、OTD、IPD、SDS六类流程模板清单、模板设计、事情进度等事情，每个流程汇报竣事后，由蒋博士划分举行点评和向导，集团向导最后做重点事情指示。

通过对试点公司六类流程模板的深入钻研，让各人对模板有了更深入、更周全的熟悉，也为三家试点公司流程落地打下了夯实的基础。模板包括表单、操作指导书、点检表、样例，模板需以客户为中心，以快速知足客户需求为目的，模板需反应团队智慧，反应威廉希尔williamhill官方网站二十多来的管理履历，反应新流程新头脑，反应端到端全历程客户需求。

集团执行董事长孙关富就流程厘革事情做以下指示：

1、要求就流程厘革事情，各子分公司要相互借鉴和学习。

2、LTC流程最长，强调一条龙司理需要从线索到回款全历程管控。

3、流程模板完善事情要一气呵成。要求组织专题聚会深入讨论，进一步完善流程模板。

集团董事长偏向阳就流程模板事情做以下指示：

1、要站在客户需求的角度设计模板，从客户知足需求、挖掘需求、创立需求三条理一连完善模板，将履历转化为知识、知识转化为能力、将能力变现。

2、模板背后一定要有标准，要有作业指导书作支持，需体现威廉希尔williamhill官方网站二十多年来的管理履历，规避管理危害，体现威廉希尔williamhill官方网站焦点竞争力。

3、需充分运用我们的管理履历，思索提高焦点竞争力的要领，在知足履约、管控危害、客户利益化等方面做得更好。

4、要求每个子公司重视模板设计事情，模板是企业软实力体现，不可为了模板评审而做模板。

5、要求各子公司脚扎实地推进流程厘革事情，抓问题的实质解决问题，提高事情效率，提高客户知足度。

6、要求集团流程认真人严酷把关流程模板。

祝贺！威廉希尔williamhill官方网站的“巾帼模范”是她们！

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